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syndicom Wegweiser

Divisione call center

syndicom è il partner sociale più importante e forte di Swisscom Group, il maggiore operatore di call center in Svizzera. Dal 2001 le condizioni di lavoro per la maggior parte dei dipendenti di Swisscom Group vengono regolamentate nell'ambito di un contratto collettivo di lavoro (CCL). syndicom ha negoziato questo CCL con Swisscom Group e, da allora, continua a svilupparlo costantemente.

CCL per altre aziende che gestiscono call center

syndicom porta avanti dei colloqui anche con i concorrenti di Swisscom. Ciò ha l'obiettivo di dar vita a un dialogo sociale e di garantire la sottoscrizione di contratti collettivi di lavoro. Un contratto collettivo di lavoro ha il vantaggio per l'azienda di assicurare una partnership sociale con un sindacato. I problemi dei collaboratori vengono canalizzati e risolti a livello collettivo. Nell'ambito delle ristrutturazioni e in situazioni di crisi, le parti sociali cercano di trovare di comune accordo delle soluzioni ottimali per gli interessati. Per i collaboratori, una partnership sociale comporta di norma un miglioramento delle condizioni di lavoro. Quali iscritti al sindacato, i collaboratori beneficiano altresì di una consulenza professionale per quanto attiene a questioni correlate al diritto professionale.

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