syndicom Wegweiser

Branche Call Center

syndicom est le partenaire social le plus important et le plus fort du groupe Swisscom, le plus grand exploitant de call centers en Suisse. Depuis 2001, les conditions de travail pour la plus grande partie des employés du groupe Swisscom sont réglementées dans une convention collective de travail (CCT). syndicom a négocié cette CCT avec le groupe Swisscom et s’emploie depuis lors à la développer en permanence.

CCT pour d’autres entreprises de call centers

syndicom engage aussi des discussions avec des concurrents de Swisscom. Ceci dans le but de construire un dialogue social et de conclure des conventions collectives de travail. Une convention collective de travail présente pour l’entreprise l’avantage de pouvoir entretenir un partenariat social avec un syndicat. Les problèmes des collaborateurs sont canalisés et résolus collectivement. En cas de restructurations et dans les situations de crise, les partenaires sociaux cherchent ensemble des solutions optimales pour les personnes concernées. Pour les collaborateurs, un partenariat social signifie en règle générale de meilleures conditions de travail. En tant que membres du syndicat, les collaborateurs profitent en outre de conseils professionnels pour les questions relevant du droit du travail.

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