syndicom - Call Center

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Branche Call Center

syndicom ist die wichtigste und stärkste Sozialpartnerin der Swisscom Group, der grössten Betreiberin von Call Centern in der Schweiz. Seit 2001 sind die Arbeitsbedingungen für den grössten Teil der Angestellten der Swisscom Group in einem Gesamtarbeitsvertrag (GAV) geregelt. Diesen GAV hat syndicom mit der Swisscom Group ausgehandelt und entwickelt ihn seither permanent weiter.

GAV für weitere Call Center-Betriebe

syndicom führt auch mit Mitbewerberinnen der Swisscom Gespräche. Dies mit dem Ziel, einen sozialen Dialog aufzubauen und Gesamtarbeitsverträge abzuschliessen. Ein Gesamtarbeitsvertrag hat für das Unternehmen den Vorteil, dass es mit einer Gewerkschaft eine Sozialpartnerschaft pflegt. Probleme von Mitarbeitenden werden kanalisiert und kollektiv gelöst. Bei Restrukturierungen und in Krisensituationen suchen die Sozialpartner gemeinsam nach optimalen Lösungen für die Betroffenen. Für die Mitarbeitenden bedeutet eine Sozialpartnerschaft in der Regel bessere Arbeitsbedingungen. Als Gewerkschaftsmitglied profitieren zudem die Mitarbeitenden von professioneller Beratung bei arbeitsrechtlichen Fragen.